Servicios de Gobierno

     Después de haber tenido una experiencia casi religiosa al inscribirme en el Registro Federal de Contribuyentes (para comenzar a pagar impuestos... ¡ sí que sí !) sentí que debía aportar algunas ideas para agilizar los trámites. Aquí una carta que dirigí a la Secretaría:

"             A través del presente escrito deseo, respetuosamente, hacer el siguiente comentario:

            Soy un joven que empezará a laborar por lo que me vi obligado a inscribirme en el Registro Federal de Contribuyentes. Acudí al sitio web del SAT para conocer los requisitos y procedimiento para hacerlo. Anoté los documentos solicitados y procedí a llenar la Solicitud de Preinscripción.

             Concerté una cita para realizar el trámite completo. Cuando llegué a la oficina que me correspondía del SAT me encontré con una enorme fila de personas que también habían concertado una cita. La espera fue larga y la mala vibra de la gente era evidente y es que el simple hecho de tener que hacer fila a pesar de tener cita es molesto. Al menos cinco personas teníamos el mismo horario para ser atendidos, lo cual es comprensible pues pude darme cuenta de que iban a realizar diversos trámites.

            Fuimos atendidos después de la hora señalada y mi sorpresa fue aún mayor cuando vi que la cita solamente otorgaba la posibilidad de obtener un turno de acuerdo al trámite solicitado. Ni siquiera había una división por trámites, todas las personas llegábamos al mismo escritorio para solicitar un turno.

            Creo que desde que se concierta la cita en internet se debería dar a las personas un número de módulo al cual pasar directamente, dedicado a cada tipo de trámite que se va a realizar.

            Cuando, después de algunos minutos más, por fin pasé al módulo indicado en el turno lo primero que hizo la señorita que me atendió fue comenzar a hacerme preguntas para ir llenando la Solicitud de Preinscripción, a lo que argumenté que yo ya la había  llenado en internet para agilizar el trámite. Sonriendo se dedicó a concluir su llenado. No sé si no quiso comprobar mis datos o tal vez había un error en el sistema, pues éste  debería indicar cuándo una Solicitud ya está debidamente llenada. Después de contestar de nuevo todas las preguntas, la señorita me pidió copias de varios documentos. Cabe mencionar que dichas copias no habían sido solicitadas en la lista de documentos necesarios del sitio web del SAT,  ahí se mencionan sólo originales. Sin embargo, llevé copias por si eran requeridas.

            Pude darme cuenta que la información sería digitalizada por lo que creo que no se deberían sacar tantas copias y gastar tanta papelería si los documentos van a terminar siendo escaneados para ser archivados digitalmente. Todas las copias tuvieron que ser firmadas y ratificadas –o sea, firmadas de nuevo justamente junto a la primera firma – y éstas son aceptadas incluso si las firmas se ven, en el mejor de los casos, similares. Todo el papeleo, la espera y el trámite fue un proceso de más de cuarenta minutos.

            Sinceramente pienso que todo el proceso podría ser mucho más ágil y que podría hacerse completamente por internet. Si el ir a la oficina es una manera de asegurar que el interesado es quien realiza el proceso se podría sencillamente poner algún tipo de terminal en donde –habiendo llenado la Solicitud de Preinscripción y enviado la documentación necesaria por internet –una persona verifique la identidad del interesado, busque sus datos en el sistema –un sistema que funcione bien –, al encontrarlo le pida a la persona que verifique sus datos y, al estar de acuerdo, provea su huella digital –así asegurando su identidad mejor que mediante una firma –y la terminal le imprima su constancia de registro. Dicho proceso se reduciría de más de cuarenta a cinco o diez minutos.

            Si una persona no puede dar de alta su información por desconocimiento de la tecnología se podría contar con la guía adecuada en un módulo anexo, donde podría llenarse la solicitud y escanearse de una vez la información solicitada. De esta manera además de hacer más eficiente el proceso se ahorra tiempo, papel y, desde luego, las largas filas de personas que sólo van a inscribirse en el Registro Federal de Contribuyentes.

             No sé si estos comentarios lleguen a su destino, mi intención es aportar una idea para tratar de agilizar un trámite que en lo particular me generó tres horas perdidas entre desplazarme a la oficina y esperar que me atendieran."

     Esta situación no es exclusiva de nuestro país pero podríamos intentar mejorar, hacer que las cosas cambien. Yo aquí estoy poniendo mi granito de arena.

Cada nuevo comienzo...

     ... viene del final de otro comienzo. Ha terminado el ciclo escolar y con ello el término del curso de Responsabilidad Social y Ciudadanía. Aquí una pequeña reflexión sobre las últimas actividades y dinámicas del curso:

La Diosa de Mimbre

Esta actividad me agradó mucho. Nuestro equipo por fin se elevó -en las alas de la Diosa de Mimbre -y conquistó el mejor desempeño que tuvimos en todo el semestre. La actividad de las cosechas nos dio cosas en qué pensar, de las cuales yo me quedo con los siguientes aprendizajes:

- Llega un punto en el que un grupo de personas ve por todas y no solamente por ellos mismos. En nuestro grupo llegamos a ese punto y buscamos que todos saliéramos adelante.

- Es difícil ayudar a la gente. Aunado a eso si las instrucciones no son claras la confusión de la sociedad se intensifica y las razones que se pueden dar para ayudarlas simplemente no son escuchadas.

El Oso Volador

Muchas voces pueden tener muy buenas ideas, pero dentro de ellas algunas pueden ser pasadas por alto... pueden no ser escuchadas. En la dinámica del oso volador nos dimos cuenta del trabajo en equipo y de cómo algunas veces las ideas son demasiadas y vienen desde diferentes partes que no escuchamos algunas buenas. En esta clase me encantó el video de La Historia de las Cosas, el sistema en crisis. Es un video realmente ilustrativo e interesante. Es increíble ver cómo los deseos de unos se sobreponen a los de todos.

Los Robots

En esta dinámica me divertí mucho... aunque tal vez no por las razones correctas. Quiero hacer un paréntesis y recordar que no fue mi intención que Laurita y Andrés chocaran... fue un accidente... aunque uno muy divertido.

Si no sabemos a dónde vamos no podemos estar seguros de llegar a nuestra meta. Podemos confiar en alguien, pero no ciegamente. Siempre es importante nosotros formarnos una visión crítica de nuestro ambiente y no actuar por pura reacción a nuestro ambiente.

Toks y más allá... Emprendimiento Social

El Emprendedor Social. Es posible hacer negocio y ayudar a la gente al mismo tiempo. Eso es un hecho. Debemos anteponer la felicidad -y búsqueda de la misma -de todas a la de solamente nosotros mismos. Todos juntos tenemos que sacar adelante a la sociedad... al mundo. Y sí se puede si todos ponemos nuestro granito de arena y nos ponemos las pilas. Siempre hay que seguir adelante, sin importar qué.

     Y el semestre... terminó...

     Espero no dejar este blog aquí, con solamente menos de quince entradas. De verdad he creado una nueva perspectiva, una nueva forma de ver las cosas y de sentirlas. Así que hay un final pero un inicio también... y con ello infinitas posibilidades para el futuro... así que: hasta pronto.

Invictus

Out of the night that covers me,

Black as the pit from pole to pole,

I thank whatever gods may be

For my unconquerable soul.

In the fell clutch of circumstance

I have not winced nor cried aloud.

Under the bludgeonings of chance

My head is bloody, but unbowed.

Beyond this place of wrath and tears

Looms but the Horror of the shade,

And yet the menace of the years

Finds and shall find me unafraid.

It matters not how strait the gate,

How charged with punishment the scroll,

I am the master of my fate:

I am the captain of my soul.

William Ernest Henley

     En la vida hay personas que nunca se rinden, nunca se dan por vencidas. Esas personas traen con ellas mismas un mensaje muy importante, uno de evolución y ampliación de la conciencia colectiva. Una enseñanza así es una que todos deberíamos aprender. Cómo mantenernos fuertes a pesar de cualquier complicación que pueda existir. Mantenernos objetivos a pesar de nuestros sentimientos y no sólo eso sino canalizar esos sentimientos para beneficio propio y de la sociedad.

     En el mundo en que vivimos, uno que se ha convertido en un mundo light, es importante mantener nuestros ideales y saber enfocarnos en el continuo mejoramiento social. No podemos dejarnos llevar por las salidas fáciles y rápidas. No podemos doblegarnos ante la adversidad que acongoja a la Tierra. Siempre hay que tener esperanza y fortaleza, paciencia y mesura, energía y perseverancia.

     Nuestra mentalidad debe evolucionar. Tenemos que ser críticos. Tenemos que analizar y sopesar todas las situaciones en las que podemos encontrarnos para poder ver cuál es el mejor método de acción, el camino correcto a seguir. No podemos dejarnos llevar por nuestras más bajas pasiones pero sí controlarlas y utilizarlas siempre buscando el bien mayor.

Let's Talk About FOOD Man

     Should you query the word FOOD on Google...

Results may vary from Google to Google...

     ... you will find many different results. Me, I found recipes and Wikipedia's definition for the word: "any substance consumed to provide nutritional support for the body". However, in this space I'd like to talk about food as a social phenomenon, not just a 'yummy' cultural experience (although I do talk about food in that fashion in the other blog).

     Food is important. Period. If you don't have it, you need it. If you don't need it... I think you know. Millions of people all over the world suffer malnutrition and starvation. More than fifteen thousand children die each day because of food depravation, hunger-related causes. And, ironically, much more people (over one billion) are overweight.

     Food has changed. The way we manipulate it has changed as well. The way we supply it. The way food is supplied to us. As mankind 'evolves' throughout history it is only natural that our sustenance 'evolves' as well. As we acquire different needs we try to find novel ways to mitigate them.

     Picture this: In order to produce sufficient chicken breasts poultry farming relies on intensive means of making the little birds fat with food and chemicals and whatnot. Aside from many considerations about how that makes the animals feel and 'live' we find that many of those substances used on them have a nocive effect on man. Funny how now we have organisations that certificate the non-nocivity of the ways of producing food.

     Food is no longer just any substance and, of course, it is no longer a simple issue. Man has transformed food into an industry, into money and into interests that go much much deeper than just the nutrition of the world. And what is the future of food ? Will it continue to mutate to a point in which we will not recognize it anymore ?

     And what should we do ? And what can we do ? At least in this place and time we have to be responsible and follow our ideals. We have to stand strong and act consciously, thanking for the given food we enjoy and enjoying in giving food to the world through our actions. We have to be socially responsible not just today, World Food Day and Blog Action Day but everyday that is to come and not just for ourselves but for the coming generations.

20111013

     Es muy difícil "jalar parejo". Siempre teniendo en cuenta que cada cabeza es un mundo es evidente que es muy difícil llegar a un acuerdo. Siempre que hay un conjunto de personas reunidas y buscando un acuerdo sobre un tema todos tienen diferentes formas de  pensar y de actuar. Todos tienen diferentes experiencias y enfoques. Es muy importante encontrar una sintonía para luego poder trabajar hacia soluciones y consensos.

     Una voz solitaria puede perderse entre tantas voces. Siempre es importante recordar que para llegar a un consenso se necesita tomar en cuenta cada uno de los elementos del conjunto. A veces nuestro impulso llega a ser tan grande que obviamos lo que quieren las minorías o también lo que realmente queremos. A veces podemos llegar a flaquear y decidir no formar parte de debates y discusiones que sentimos no están tomando nuestros intereses en consideración. A veces existimos como elementos de indiferencia en una plataforma que debería ser de cambio.

     La actividad del jueves nos brinda una reflexión sobre qué tan difícil es trabajar como un grupo que piense colectivamente. Un grupo que convence nuevos adeptos y que posiblemente no convencerá al cien por ciento de sus miembros. Nos mostró cómo dos bloques intentan realizar un diálogo, no siempre estableciendo la estructura del mismo de la mejor manera pero intentando lograr darse a explicar a una otra parte que tiene ideas válidas e interesantes. La actividad del jueves nos mostró diversos roles que podemos adoptar y nos mostró las ideas que podemos proporcionar y la manera en que podemos proporcionarlas o dejar de hacerlo.

     Si un grupo de treinta personas necesita de mucho esfuerzo y trabajo para llegar a un compromiso (notando que eso no se refiere a un "pacto mafioso") mientras juegan conforme a las reglas del juego es evidente que un grupo de más personas requerirá más esfuerzo aún, un esfuerzo que puede estar fragmentado por diversas agendas e incluso motivos ulteriores que vayan en detrimento del mismo consenso.

20111003 - 20111006

     En la clase del 20111003 vimos cómo un grupo de personas sí puede hacer la diferencia. El ex-alcalde de Medellín Sergio Fajardo es vivo ejemplo de que con un ideal, las manos limpias y el apoyo que se gana junto con la confianza de la gente un gran cambio se puede hacer en pro de la sociedad.

     Existe ese punto en que hay una explosión, una revolución social. Ese punto en que todos nos preguntamos por qué no hacer un pastel más grande y todos coger una buena rebanada. Un crecimiento constante no sólo material sino mental y espiritual. Un crecimiento que se da por parte de todas las personas, la búsqueda de un beneficio más grande para todos.

     Mientras más conciencia crítica nos formamos es más fácil alcanzar ese beneficio universal. En nuestro grupo, por ejemplo, nos hemos dado cuenta que todos podemos beneficiarnos al unísono. Que mientras más trabajamos en conjunto y utilizando nuestras mejores habilidades para el enaltecimiento de todos mayores beneficios podemos obtener. Así es en general, si encontramos ese equilibrio en participación y ayuda todos llegaremos a ser felices: el fin de todo ser humano.

     Debemos quitarnos todo tipo de prejuicios y preconcepciones erróneas que tenemos, que no podemos lograr nada. Sí tenemos la capacidad de volar y de volar muy alto. Como personas y como grupo debemos crear nuevos paradigmas y nuevas formas de tratar los problemas: luchas con una fuerte base de valores y virtudes, carácter para todos poder salir adelante.

     El cambio es posible. El mejoramiento está al alcance. Solamente hay que trabajar y poner todo nuestro esfuerzo y empeño en la búsqueda de ese ensueño.

20110926 - 20110929

     Star Power. El juego de las fichas. El juego del dinero. El juego del vicio. El juego del poder. El juego que se traduce a nuestra situación actual.

     ¿ Es un hecho que el ser humano siempre quiere más ? ¿ Que el ser humano es egoísta por naturaleza ? A veces en búsqueda de nuestro bienestar no nos interesan los demás y llegamos incluso a dañar y pisotear a otras personas. La búsqueda de nuestra felicidad -nuestro puntaje en el mundo -y de llegar a la cima puede cegarnos al momento de pasar por encima de los demás.

     Siempre va a haber personas que actúen en detrimento de la sociedad y siempre va a haber personas que hagan lo contrario. Lo importante es lo que queda en cada uno de nosotros. Las acciones que tomemos deben ser siempre congruentes con los valores que albergamos en nuestro interior. No importa lo que el mundo haga o deje de hacer, está en cada uno de nosotros el querer salir adelante y hacer que la sociedad prospere.

     Siempre va a haber reglas en nuestra sociedad, reglas que pueden ser creadas por personas en el poder, quienes pueden estar cegados por avaricia y que intenten sobajar a los demás. Siempre habrá un sistema que puede distar mucho de ser perfecto, pero lo importante es hacer las cosas bien no por los demás sino por uno mismo.

     Siempre va a existir una justificación a todas las acciones. Siempre existirá "el fin que justifica los medios". Pero siempre debe existir ese sentimiento de empatía y solidaridad también. El cambio comienza por uno mismo y se esparce al trabajo en equipo que tiene miras al mejor futuro de la sociedad.

     La comunicación debe ser también siempre la pieza más importante dentro del sistema de mejora. No debe existir nada más que un diálogo entre todos para que todos nos elevemos. No hay que "hacer cosas buenas que parezcan malas", aún cuando tengamos buenos fines o motivos. Siempre debemos escucharnos primero a nosotros mismos y en seguida a los demás. Todos los puntos creándonos una cosmovisión que nos ayude a mejorar la sociedad.

     Siempre hacia adelante. Siempre hacia arriba. Nunca darse por vencido. Nunca rendirse. Siempre recordar quiénes somos y nunca olvidar de qué estamos hechos.